Sony VGN-B3VP Spécifications télécharger pdf (Page 113)

112

Ohjeet

Laitteisto- opas

e-Support Web Portal on interaktiivinen web-sivusto, jossa voit lähettää kaikki VAIO-tietokonettasi koskevat tekniset kysymyksesi

ja vastauksen saat asiaan perehtyneeltä tukitiimiltämme.

Jokaista lähetettyä kysymystä käsitellään ainutkertaisena "tapausnumerona", jotta sinun ja e-Support -tiimimme välinen

kommunikointi sujuu vaivatta.

Kuka voi käyttää e-Supportia?

Kaikilla rekisteröidyillä VAIO-asiakkailla on oikeus rajoittamattomaan pääsyyn VAIO-Linkin e-Support Web Portal.

Kuinka pääsen e-Support -portaaliin?

Kun rekisteröit VAIO -tietokoneesi Club-VAIOn sivuilla (www.club-vaio.com), saat automaattisesti muutaman tunnin kuluttua

sähköpostin, jossa on linkki e-Support Web Portaliin, Customer ID ja joitakin perustietoja.

Sinun on sitten vain aktivoitava tilisi napsauttamalla sähköpostissa olevaa linkkiä.

Nyt voit luoda ensimmäisen tapauksesi!

Pääset e-Support Web Portaliin miltä tahansa tietokoneelta, jossa on toimiva Internet-yhteys.

e-Support Web Portalissa on täydellinen ohjetiedosto, jossa sinua avustetaan e-Support Service -palvelumme käyttämisessä.

Voinko lähettää kysymykseni omalla äidinkielelläni?

Koska olet yhteydessä e-Support Teamiimme portaalin kautta, joka yhdistää sinut suoraan keskustietokantaamme, e-Support

hyväksyy ja käsittelee ainoastaan englanninkieliset lähetyksiä.

Voinko lähettää kysymykseni milloin tahansa?

Kyllä voit lähettää kysymyksiäsi 24h/7 päivänä viikossa, mutta ota huomioon, että e-Support Team käsittelee kysymyksiäsi vain

maanantaista perjantaihin klo 8 – 18.

1 2 ... 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 ... 121 122

Pas de commentaire

Sony VGN-B3VP Spécifications Page 113