Sony VGN-CS31S Manuel d'utilisateur télécharger pdf (Page 22)

Odborná pomoc společnosti Sony

Technickou podporu po prodeji zajišťuje služba VAIO-Link, na kterou se můžete obrátit

telefonicky.

Pro přístup k uvedeným online službám potřebujete připojení k Internetu.

Podpora zákazníků VAIO-Link

Co je VAIO-Link?

VAIO-Link je služba společnosti Sony poskytující zákazníkům s počítači VAIO osobní

spojení s rozsáhlou nabídkou technické podpory a podpory zákazníků. Tyto možnosti vám

pomohou využívat počítače VAIO co nejlépe a poskytnou vám ty nejlepší služby.

Zázemí podpory

Společnost Sony vyrábí své počítače z kvalitních materiálů, dbá na kvalitu jejich zpracování

a navrhuje design umožňující snadné používání. Cílem společnosti Sony je, aby byli všichni

zákazníci se zakoupenými výrobky spokojeni. Vzhledem ke složitosti technologií se však

mohou zákazníci někdy setkat s obtížemi vyžadujícími podporu a pomoc společnosti Sony.

Proto společnost Sony vytvořila servisní program VAIO-Link. Tuto službu zajišťuje speciální

poradenské středisko a opravna s kvalifikovanými pracovníky. Pracovníci absolvují školení,

aby vám mohli poskytovat ty nejlepší služby.

Kdo může službu VAIO-Link využívat?

Službu VAIO-Link mohou využívat všichni registrovaní zákazníci, kterým je poskytována

záruka VAIO. U počítačů VAIO po uplynutí záruční doby mohou být účtovány speciální

telefonní poplatky.

Telefonní čísla se mohou měnit a mohou být aktualizována bez předchozího upozornění.

Registrace výrobku VAIO

Registrace je pro nás velmi důležitá, protože díky ní můžeme zajistit nejlepší služby. Navíc

nám umožňuje uchovávat záznamy o konfiguraci vašeho počítače a všech kontaktech

s vámi po celou dobu záruky. Díky ní má váš počítač automaticky přímý přístup k informacím

a aktualizacím softwaru. Dokážeme tedy naše služby přizpůsobit vašim potřebám. Svůj

počítač VAIO můžete zaregistrovat na adrese www.vaio.eu/register.

Tato možnost vyžaduje připojení k Internetu.

Přístup ke službám VAIO-Link

Nejsnadnější přístup ke službám VAIO-Link zajišťují všem našim zákazníkům tyto možnosti:

❑ http://www.vaio-link.com: Pro samostatné získávání informací podpory jsme připravili

velmi výkonný server. Umožňuje hledat řešení, aktualizace a další možnosti. Dokážete

řešení najít? Na serveru je databáze znalostí zahrnující tisíce odpovědí na všechny

typy otázek i oddíl pro stahování.

❑ Telefon: Pro většinu zemí, kde nabízíme své výrobky, jsou k dispozici národní telefonní

čísla.

Telefonická podpora VAIO-Link je k dispozici od pondělí do pátku. Přesná provozní

doba pro danou zemi je uvedena na serveru www.vaio-link.com.

1 2 ... 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 ... 55 56

Pas de commentaire

Sony VGN-CS31S Manuel d'utilisateur Page 22